为什么日渐式微——细数那些没标明副作用的锤子特色

最近疯传锤子被乐视收购，老罗没有正面否认，不由让人感慨良多。锤科三年出了T1、坚果、T2三部手机。T1发布时，整个互联网都在热烈探讨，到T2时发布，关注者和购买者已经寥寥。T1时锤子在供应链、价格、手机软硬件上存在的问题，到现在依然没有大的改善。我作为老罗和锤子的支持者之一，大概能理解锤子为什么会遭遇这样的局面。一直以来，锤子科技都是在做互联网手机，而且主要以微博营销为主。微博的用户，绝大部分都是身处城市的年轻一代，以80、90后居多。我锤本来的定位是有品质有追求偏文艺的那城市精英（或者有精英心态）。其实老罗是能够吸引这样的人的。罗永浩能言善辩，博览群书（相对于一般人），逻辑清晰，三观奇正，又敢说敢做，当然能够吸引到很多人。他带头做的手机，别的不说，直接拔高了国产手机的设计审美层次。但是，我们永远不要忘了勒庞在《乌合之众》里的感慨：群体都是傻逼。这在互联网上的体现就是，网友都是傻逼。互联网，特别是微博，每个个体都无时不刻与其他网友发生联系，这导致“网友”天生具有群众（也就是傻逼）的含义。老罗和锤子科技能够吸引到那部分三观正、逻辑好、审美挑剔的网友，但是往往因为其三观正、逻辑好、审美挑剔，而得罪互联网上的傻逼群众。老罗说一句三观正但是容易引起争议的言论，作为少数的拥护者拍手叫好，但作为多数的大众网友（傻逼）又增加了新的讨厌你的理由。而作为一款互联网手机，你得罪了互联网的主体，怎么能获得世俗意义上的成功？更何况，老罗的粉丝们本来就很挑剔，如果锤子自身带有很多问题，本来能够吸引的那部分粉丝，也会对锤子慢慢嫌弃而追求苹果、魅族等替代物去了。下面，我再谈谈锤子手机本身为什么渐渐式微的具体原因。T1的出现可以说是横空出世，双面玻璃、优雅的传感器和听筒一体设计、别致的九宫格UI，完爆同时期的友商手机（想想小米4的ID设计就很恶心）。如果供应链资源得当，续航、拍照等硬件资源好一点，本应大获成功。坚果又延误了发布时机，导致处理器和性价比没了优势。一错再错，就到了2016年，这时候互联网手机的红利时代已经过去了，手机厂商早已成为一片红海。友商本来就在供应链、价格上具有优势，在ID和UI设计和做工上又渐渐的赶上来了，比如魅族的全金属、圆润弧边、2.5D屏幕、Home键、讲究的手机正面，已经不弱于锤子。我锤的优势，就只剩下了老罗SmartisanOS。供应链问他、硬件实力、价格、老罗口无遮拦导致得罪者众多是过去三年锤子未成的原因。但止步不前，才是锤子衰落的主要原因。这种衰落不仅体现在，锤子无法把手机卖给除锤粉以外的人，更表现在，原来的锤粉们，也在渐渐的离去。就我而言，我抛弃锤子的原因是因为锤子手机自身的问题。一直以来，锤子讲究两个原则，一是要美观，而是要在细节处别处心裁。锤子没有硬件上的实力，仅有的十几个专利也都是软件设计，而且T1之后基本上没有新申请专利。如此，我锤的重心当然是系统优化。但是，锤子对美观和标新立异的追求，已经走进了一个互联网手机的一个极大误区。就是锤子的每一个细节设计，基本上都会因为标新，而带来一定的副作用，这种feature积累多了，这个手机就会得罪很多人，每个人都能说出自己不喜欢其中一两个feature。说来搞笑，老罗嘲笑中医不检测和标明副作用，但是锤子其实一样的毛病，锤子手机浑身都是这样的中药feature，“能治病吗，能治吗，有什么副作用吗，不知道，你永远不知道，这就是伪科学”。下面我就一一道来锤子手机的中药feature。一、先从ID设计开始。1、三颗实体按键。主治：虚拟按键容易产生误触碰问题（如坚果手机）副作用：1、外观上和诺基亚经典的诺基亚5233很像，容易引起适用者不好的联想，感觉很笨拙。2、在平台如玉的2.5D玻璃上放三个门牙式凸起案件，美学上也不正确。3、最大的影响，牺牲掉更便捷的前置指纹。我想只是T2上不了指纹的很大一部分原因。结果：吸引20万粉丝，得罪100万网友。（数字纯属靠感觉估算，只具有比较意义）2、双侧键设计主治：有了双侧键，调节亮度更方便，对称美，增加许多快捷选项（如截图、抢拍）副作用：容易误触碰，手机两侧是给人握持的。双侧键很容易误触碰导致触发截屏、抢拍。结果：吸引10万粉丝，得罪50万网友，和1万粉丝。（我就是买了之后发现误触碰太严重）3、听筒传感器一体设计：主治：顶部美观问题。一体设计在白色手机上看着很简洁。副作用：一体设计，导致听筒面积小，传感器面积也小。打电话听筒声音很小。锤子的自动亮度问题有可能也会传感器面积小有关系？结果：吸引50万粉丝，得罪5万粉丝和5万网友。（总体上应得到肯定）4、T2的全金属无断点边框主治：美观问题副作用：1、锤子的信号本来就不好，全金属边框加剧了这一点。2、延误发布设计，得不偿失。结果：吸引20万粉丝，得罪5万网友。（总体上应得到肯定）就是不能为在一个功能上讨好一而得罪更多的人。5、双面玻璃：主治：美观副作用：太滑、易碎、黑色沾染指纹看起来明显、成本高。结果：吸引20万粉丝，得罪5万粉丝和5万网友。（总体上应得到肯定）总结：锤子引以为傲的五个工业设计，确实能够吸引到很多粉丝，但也得罪了很多人。二、 UI设计1、九宫格设计主治：美观副作用：1、大的影响：九宫格导致桌面上任一位置，都属于宫格的覆盖范围，点击任何一个地方都可以触发命令，启动应用。这导致了严重的误触碰问题，手指稍微不注意就容易触发某个应用（请锤粉回顾下自己的使用体验）。我预测，锤子如果搞曲面屏，这个问题会更严重。2、小的影响：九宫格的效率很低，不能使用文件夹，审美差的人觉得不好看、移动图标太容易导致图标经常错乱结果：吸引100万粉丝，得罪10万粉丝（我是其中之一）和100万网友。同类的宫格设计，还有下拉快捷面板设计、拨号键设计、锁屏密码设计、通话界面的按钮设计、这些设计都存在这个问题。请设计师反思。2、下拉悬停主治：单手操作困难、炫酷。副作用：T1我不知道，坚果上很容易失灵，要么过于灵敏，要么触发不成功，用了几次就再也没用过。（请坚果用户回顾自己的使用体验）结果：吸引50万粉丝，得罪10万粉丝。3、拟物化设计风格主治：更逼真，、更细腻、更有情怀副作用：1、笨拙感和压抑感。科技牛逼的地方就在于虚拟化，想想那些科幻片，空气都可以当做屏幕。拟物化和科技感是相违背的，在一个科技产品上让人联想起笨拙的实际物体，体验是很糟糕的。拟物的粉丝们请回顾下，现在的SOS和第一版SOS差很大——现在比以前扁平化很多。也建议你们对比下锤子的设置界面和iOS（包括其他安卓的设置界面）的设置界面那个看起来更愉快、更有效率。3、重绘图标占据空间。不懂代码，但看起来拟物的代码更为复杂，会不会影响到系统的耗电、发热和流畅性，以及和安卓原生系统的匹配速度？4、拟物的另一个影响是，顶部状态栏难以沉浸？为什么别的软件在苹果IOS上可以沉浸，锤子的锤子便签、锤子阅读等软件，顶部都是黑乎乎的一坨？结果：吸引100万粉丝，得罪200万网友。UI总结，其实锤子的UI就是一套图标+九宫格。除了这个，在其他方面（无论是美观、易用还是效率）都毫无优势。说了这么多，总结一点就是，锤子是一款让人又爱又恨的手机。爱他是因为老罗确实有人格魅力，锤子颜值确实顶尖。但锤子科技和锤子手机的问题太多了，硬件实力几乎没有，处理器、发热、续航、充电速度、拍照、信号、音量和音质个个都是鸡肋，设计上又一堆误触碰问题（双侧键误触碰、宫格设计误触碰、下拉悬停误触碰等等），实在让人不好意思推荐（注意我没有说价格）。连我这种老罗死忠粉、坚果用户都很嫌弃锤子和SOS，锤子的又凭什么可以吸引其他人？最伤感的不是锤子无法扩大销量，而是连最初的几十万死忠粉也在渐渐离去。按理说，既然不可避免的成为了小众手机，那么就该注重留住已有的用户。可是锤子科技自己的论坛，这个聚集了锤子最死忠的粉丝的地方，bug反馈和feature建议基本没人理会。锤子的理由是人手不够，但他们在微博和微信上的回复率高的惊人，所以说到底还是不重视留住现有用户（说到这用不上安卓5.0的T1用户又要伤感了吧…）不管怎么样，祝福锤科和老罗。期待T3扭转乾坤。

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风尘已轩回复：太长，没时间看

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心中莲花开回复：

风尘已轩 发表于 2016-8-18 17:37太长，没时间看

+1

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毕研昭回复：确实现在Smartisan OS是最拿的出手的优势了

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Deemo的匹诺曹回复：确实说的很中肯