坚果u1手机问题看你们有试过？求救

本帖最后由 好吃的健康 于 2017-10-6 01:27 编辑 1：充电时有时会自动重启开机2次2：玩游戏有时卡死画面打开软件有时闪退3：耗电有点快 边玩边充有时充不进电除了不打游戏 版本是3.7.5 暂时在我手机发现以上问题 求大佬们解救 拜托了

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Sergsinger回复： 本帖最后由 Sergsinger 于 2017-10-6 18:16 编辑 Try older version of firmware. I was on 3.7.5 for sometime, but left it because of battery drain problem. Using 2.6.2.

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sally823回复：您好，感谢您的反馈，关于耗电的问题想和你确认下：1、您手机的IMEI号是多少？2、耗电严重的具体现象?（请描述对于耗电严重在手机上的具体表现，用多长时间耗电大概多少？都怎么用的,是放着不动还是一直在上网或者看视频还是干什么？）3、多长时间从多少电量消耗到多少电量？4、是待机灭屏的时候耗电 ，还是亮屏使用的时候耗电？5、请问您是否可以帮忙抓取下功耗log？愿意的话请您参考下面链接里的详细介绍帮忙抓取下。感谢！链接：http://bbs.smartisan.com/forum.p ... eid%26typeid%3D1030

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sally823回复：感谢您的反馈，此问题我们已收录，请问是否能帮忙确认更多详细信息？1.请问您是在什么界面发生的自动重启2.发生概率是3.您手机的IME号是多少，、IMEI 号和序列号查询方式：设置-关于本机-本机状态信息4.如果还能出现该问题，请问您是否愿意帮忙收集一下 Log 日志，具体操作步骤如下; 1.进入设置 > 关于手机 > 快速点击系统版本区域 7 次，激活“开发者模式” 2.进入设置 > 全局高级设置 > 开发者选项 > 提交错误报告 > 选择“其他问题” 3.开始复现问题。 4.复现后回到“提交错误报告页面”，点击“完成收集” > 在文字输入框中填写问题描述 > 点击“提交”

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sally823回复：感谢您的反馈，此问题我们已收录，请问是否能帮忙确认更多详细信息？1.请问是哪款游戏使用中卡顿，版本是什么2.该应用卡顿时，手机整体是否卡顿，其他应用是否卡顿3.那些软件使用中会闪退？

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sally823回复：您好，关于自动重启的问题您是否通过升级手机版本解决此问题如果问题还发生能否提供下您的IMEI，并请到设置--全局高级设置--辅助功能中将加入用户体验计划打开，问题复现后帮忙抓取下log抓log步骤：a.打开手机的设置->关于本机，在最底部的系统版本位置，连续点击 7 下，手机会提示已处于「开发者模式」，全局高级设置中会多一个「开发者选项」。b.在复现问题后，打开「开发者选项」，点击「提交错误报告」，选择问题分类，然后输入问题描述，点击提交反馈