售后无门!

售后无门!

买时欣喜,因为喜欢老罗,爱屋及乌,一直还觉得手机用的感觉不错,系统应用给好多同事宣讲,和身边人大肆推荐,一切服务看来只有到了“售后”这个环节才会看到服务水准和所谓的宗旨是咋样的!没想到碎屏后,因为没有门店,找不到售后,只好注册线上联系售后,结果刚才一通电话是彬彬有礼的重复了好多遍“抱歉,由于您所在地方没有门店,我们是无法给您处理的,抱歉,由于您没有购买碎屏险,抱歉这个换屏是800多元,抱歉~我们是无法给您处理的”再紧追着问半天“那难道无门店,我这手机碎屏,我就想换个屏就实现不了么”“哦,不好意思,我们现在没货”那你一开始为什么不直接说呢?或者哪怕说一下“不好意思我们暂时没货,大约什么什么时间回来货,如果回来第一时间通知您,费用是多少多少,在这期间给您带来不便,我们深表歉意,鉴于您是忠实锤粉,您看咱们坚果系列最近又新推出什么什么新款,您要不要看看,我推荐给您~”这样多好,非上来七绕八绕,做一个解决不了,又一个我们没办法,真是恼火,这售后客服电话打的什么也没解决,与其听你一句没办法,还不如不给我回电话了。看来,经营商与用户之间,只能同甘,不能共苦啊!瞬间脱粉~
屏碎咋办回复:真心无语~多年垂青,毁于一个售后!碎屏的同时,信任坚果的心也跟着碎一地了,无法拼凑!和平分手吧,祝我脱粉快乐!
枪手死忠回复:买碎屏险是多么的重要啊。
QQ海豹回复:恭喜
七尾旅人回复:在京东买,配件没货(上图售后说没有数据线卖)售后可以向官方总部申请的
绝版勇回复:一样一样,我的都是我自己修的
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