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顺丰不想把鸡蛋放在一个筐里，想留一手，数据服务放腾讯云说得过去，菜鸟本身就是一个物流大数据处理平台，希望你把物流服务和数据放在阿里系，方便他们做资源配置整合，也没错，数据都不在阿里，他菜鸟想智慧也智慧不起来，而且话也说回来，那么多淘宝买卖家私密物流信息，不在阿里的云上，他也不放心，但这不是最主要的，最重要的是数据都没有，谈什么大数据处理平台两者都有影响，只不过顺丰影响比较大；60%的网购来自阿里旗下平台，快递这块蛋糕有多大，顺丰如果不要这块蛋糕，其它快递抢着要，虽说普通快递暂时比不起顺丰，顺丰退出后，肯定有快递会代替顺丰，只不过是时间问题！现在的普通快递速度比前几年好很多，服务也好很多，慢慢完善，特别是快递网点普遍，基本城镇都有四通一达，未来农村也会有相应网点的，只要网点普遍，人手充足，平台管理完善，相应快递速度和服务绝对会提升！再说顺丰是个物流快递平台，靠谁吃饭，不是靠网购平台，如果没有了阿里这么大的网购平台，损失有多大，顺丰要为自己的冲动负责！。

顺丰快递凭什么能跟淘宝叫板？

百分之六十以上的网购来自阿里平台，但是不代表顺丰百分之六十以上的业务是来自阿里旗下平台。相反，阿里的业务只占顺丰业务的不到百分之二十。顺丰只要保持快的优势，就不会被击败，试想，选择顺丰的客户百分之八十是因为其时效有保障。这目前在快递行业是唯一的，不可替代的。淘宝不提供顺丰接口，那么需要顺丰服务的客户可以选择其他平台。

所以对需要顺丰服务的客户来说，淘宝不是唯一选择。但是对需要安全且保证时效的买家来说，顺丰是唯一的。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港、澳门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。。顺丰不想把鸡蛋放在一个筐里，想留一手，数据服务放腾讯云说得过去，菜鸟本身就是一个物流大数据处理平台，希望你把物流服务和数据放在阿里系，方便他们做资源配置整合，也没错，数据都不在阿里，他菜鸟想智慧也智慧不起来，而且话也说回来，那么多淘宝买卖家私密物流信息，不在阿里的云上，他也不放心，但这不是最主要的，最重要的是数据都没有，谈什么大数据处理平台两者都有影响，只不过顺丰影响比较大；60%的网购来自阿里旗下平台，快递这块蛋糕有多大，顺丰如果不要这块蛋糕，其它快递抢着要，虽说普通快递暂时比不起顺丰，但是顺丰退出后，肯定有快递会代替顺丰，只不过是时间问题！现在的普通快递速度比前几年好很多，服务也好很多，慢慢完善，特别是快递网点普遍，基本城镇都有四通一达，未来农村也会有相应网点的，只要网点普遍，人手充足，平台管理完善，相应快递速度和服务绝对会提升！再说顺丰是个物流快递平台，靠谁吃饭，还不是靠网购平台，如果没有了阿里这么大的网购平台，损失有多大，顺丰要为自己的冲动负责！。

就快递直接送放菜鸟驿站的情况，你有什么想说的吗？

作为一名从业多年的快递员，就没什么好说的，按条例来说，这就是违规的，可当条例不公时，作为一名一线的从业人员，我们又能怎样？这问题是老生常谈了，就好像公路三乱，越治越乱。得寸进尺，是人的习惯性，不管是消费者，还是快递的从业人员？但不同的是，消费者可以有意无意，随意恶意的投诉，作为快递员，却只有填坑的份。

不是每个消费者，都是那么的贱，总会有好的，可问题是，现实逼得你没办法。好像我之前有一栋住宅楼，从最早我送货上门，到后来，门卫处打电话，再后来，只有发短信，只有两户人家是正常送货上门的，只因这两户人家是常年有人的。剩下的，是不定时和白天常年没人的，电话不一定接，有些两三天送几次，打N个电话都不接，还不会回，想起快件了，就投诉快递员不送件，这叫什么事吗？行，发短信吧，倒是没什么问题了，可对于在家的又不公平了，是不是很尴尬？说到底，这就是条例，执行力的缺失，用一部分人，绑架了整个行业。

尤其是现在，越来越多的人，会把收件地址写在家庭住址，可家庭住址白天又是常年无人的，其实挺想念刚开始做快递时，我就送货上门，没人送，就第二天送，第二天再没人，心情好就再帮你送多一两次，心情不爽，我就叫你自提，你投诉都没用，可现在的条例，那是越来越严苛，越来越变态。再说个例子，区域内有一家口腔医院，刚开始送，那是送到每个人的科室，当天没上班的，还得打电话，可当件越来越多时，院方就受不了，说这样进进出出，影响医生看病，改为每层楼的前台签收，送前台了，送了大概一年，前台又受不了，说这些人的中午都不拿，都要等到晚上下班回家才拿，每到中午，前台还得把快件放到茶水间，要求我们直接放茶水间。

有些黄土烧的砖家说的话，人在工作中，总会遇到那么两个难缠的客户。可在快递行业，不要说难缠的客户了，难缠的贱人，是天天有，运气不好，还可能一天来个三五七个。跟我客户聊过一个问题，我自己都觉得自己有点变态，才多大的事啊，可遇到了，有时真控制不住，一个大的办公室，送进去了，叫人收件时，你会听到不知哪个角落传来声音，我又不是武林高手，没有听声辨位的能力，当你再叫时，就会有人数落。

当然，也会有人起来向你接收快件。时间长了，不想吵架，那就进办公室，找个地方，开始点名，自己来拿，可对某些人，是不是又是一种服务缺失。所以，迫切的希望，能有条例保护快递员，抗衡消费者的。我有我的服务职责，消费者有消费者的义务，大家各斯其职，做到双赢。有钱不是爷，付费也不代表能为所欲为，快递员也尽到自己责任。

就圆通快递员遭投诉下跪事件而言，本身企业惩罚机制是否存在问题？

关注南城骑士，带你了解外卖行业的各种资讯和内幕。说实话，企业的惩罚机制肯定是存在问题的。不仅是快递行业，譬如外卖行业也是同样的问题。只是，现如今的社会，客户是上帝，一切以服务为主进行竞争。在这种情况下，快递公司肯定不可能针对客户做出处理，那它能够处理的就只有员工了。就以外卖行业来说，虽然很多客户都是比较好的，但一些低劣的奇葩客户也是有的。