携程全球合作伙伴峰会市场分论坛举行 创新营销升级赋能旅游生态

原标题:携程全球合作伙伴峰会市场分论坛举办创新营销，升级赋能旅游生态

12月9日，2021携程集团全球合作伙伴峰会在澳门举行。作为峰会的重要活动之一，市场分论坛在永利宫同步举行。据悉，本次分论坛主题为“创新营销共赴美好之旅”，聚焦集团产品生态、内容生态、用户至上、美食森林业务升级、品牌跨境旅行无界新营销、“超级目的地”战略、多引擎驱动海外目的地复苏等内容，并与行业营销合作伙伴进行深度沟通。永利澳门有限公司副董事长兼执行董事陈，携程集团执行副总裁兼首席营销官出席活动并致辞。

2021携程集团全球合作伙伴峰会市场分论坛现场

新内容

创造创新的营销产品

星动力发动机的助力产品和销售一体化

后疫情时代，如何激励用户，实现从交易到价值的转变，是营销成功的关键要素。2021年，携程通过营销产品、营销工具、营销渠道的升级，构建了全新的“营销生态圈”。

携程集团副总裁、整合营销传播负责人孙天旭认为，2021年，泛旅游行业的营销将越来越难以回避几个问题:如何转化畅销商品；如何通过做内容引导高效除草；每一笔成本是否沉淀了用户的长期价值。面对问题，携程的选择是丰富和创新营销工具、产品和渠道。其中，直播、榜单、社区、节点推广、超级IP系列、明星旗舰店等。是在解决问题的过程中自然出现的创新营销产品。

携程集团副总裁、整合营销与传播负责人

孙天旭作主旨发言。

孙天旭也给出了一组有针对性的数据来解释:携程BOSS直播用户、流量和销售规模依然稳定，且总GMV已突破50亿元；携程的榜单从地区榜单升级到城市榜单，品类从酒店、景区、美食扩展到民宿、目的地。目前转化率提高了50%。携程旗舰店粉丝的平均客单价和单间夜明显高于非粉丝。

同时，24小时营销IP矩阵也在给商家带来新的营销体验。聚焦携程的季节性节点、品牌日、上新日、会员日、目的地、周边游，为商家提供了丰富的参与形式，也在用户消费观层面产生了“携程天天有好货”的新认知。

另一方面，作为携程内容生态的核心载体，今年携程社区内容创作者数量突破百万，笔记数量突破8000万，年度内容曝光次数突破百亿。携程内容平台总经理翟羽佳在主题演讲中透露，2022年，携程内容平台将全面迭代升级，以自孵化ip矩阵、营销渠道、星动力引擎三大内容，打造旅游营销枢纽。其中，作为内容生态的又一创新，李猩引擎将于明年正式上线，全面赋能内容生态建设，打造内容生态中心平台，紧密链接客户与专家，实现订购、制作、推广、转化全环节流程，打造出行创造生态与产品销售新闭环。

携程集团内容平台总经理翟羽佳

演讲场景

携程美食森林商务总监周展示了2021年携程美食森林榜单的升级亮点。今年，携程的美食森林榜单升级到了五个级别。包括黑钻、钻石、铂金、金牌和银牌。截至目前，已有6252家餐厅上榜。

据她介绍，升级后的美食森林榜单以用户意见为主，并加入了携程对各级会员的投票系统。覆盖的城市数量也从58个增加到66个。此外，评审团制度的完善和旅游美食属性的不断丰富也让榜单更加精细化、专业化。数据显示，携程美食森林榜升级后，精致美食内容发布量增长560%，美食内容曝光量增长120%。

携程餐厅商务总监周

演讲场景

新政策

发布超级目的地策略

跨境营销模式的迭代创新

在疫情常态化防控阶段，周边出行和个人需求成为出行新趋势。如何满足消费者的出行需求，促进目的地旅游业的发展？在论坛现场，携程集团政府合作部总经理张旭透露，携程将推出超级目的地战略，为中国打造更多顶级旅游目的地。从多维立体的营销体系，到顶层设计的诊断策划，再到嫁接产业生态的投资运营，最终可以将品牌与转型充分融合，为目的地旅游生态充分赋能。

携程集团政府合作部总经理张旭

演讲场景

据张旭介绍，携程将通过BOSS直播、星球旗舰店、TF Traveler Conference系列ip活动、跨界内容营销，构建多维度、立体化的营销矩阵。创建一个私有域流量池，并定制特定于目的地的营销活动。一方面增加目的地的曝光，另一方面引流目的地，最终实现交易转化。同时，还将在顶层设计、人才培养、智慧旅游、专家智库、投资运营等方面提供支持。，全面赋能超级目的地创建，推动传统热门目的地转型升级，推动新兴潜在目的地弯道超车，助力目的地文化旅游产业重塑和复兴。

疫情后消费行为发生变化后，如何通过跨界营销策略为客户和用户带来创新体验？携程集团市场部品牌营销广告总经理王妙聪表示，单一的营销模式已经很难引起消费者的共鸣，而线上+线下，基于旅行场景的深度体验营销模式；而从种草到拔草的“人-货-场”一体化营销，提升品牌建设和效果转化的产品-效果营销模式，将成为跨境旅游营销的新趋势。“用户力、场景力、内容力和产品力是构成‘无界’出行策略的关键因素。当四种力量汇聚时，跨境营销将更有说服力。”

王妙聪，携程集团市场部品牌营销广告总经理

演讲场景

新的未来

携程与众多合作伙伴达成战略合作

161位合作伙伴获奖

目前，国际旅游市场正在重启。目前携程在美国和欧洲的业务已经基本恢复。今年第二季度，携程集团子公司Skyscanner和Trip欧洲稳步复苏。

在携程集团目的地营销与战略合作部(海外)总经理陈看来，一系列积极信号反映了出境游逐渐复苏的趋势。他表示，虽然出境游还没有完全恢复，但仍有一些新的营销措施值得探索。他认为，疫情过后，消费者的行为更加线上化，对目的地的服务质量和安全措施要求更高。一方面，海外目的地的线上推广模式和产品创新将能够引流目的地。另一方面，政府的政策支持，加上旅游平台的支持，将对海外目的地营销推广起到助推作用。通过星球旗舰店、直播等创新营销模式，海外目的地旅游仍大有可为。

携程目的地营销与战略合作部(海外)总经理陈

演讲场景

在分论坛现场，还举行了圆桌论坛讨论会。在“内容驱动的旅商融合”论坛上，携程集团副总裁、商务发展与政府合作部CEO王伟，海昌海洋公园副总裁方红峰，三亚市旅游促进局副局长关茜，信义控股总裁李小飞，中山大学旅游学院副院长、教授、博士生导师罗秋菊，日本熊本上海办事处主任NAKAMURA MASAAKI，复星化妆品集团AHAVA中国区副总裁曲丽娜等嘉宾。他们表示，内容营销将为旅游业的发展带来无限可能。敢于创新，将打造旅游消费新场景，带动文化旅行者融合发展。

在内容驱动文旅业务融合发展的同时，出境旅游如何创新？在“后疫情时代出境游如何‘破界’创新”论坛上，陈与澳门特区政府旅游局局长温启华、新加坡旅游局华东区主任、洛杉机会议及旅游办公室中国区首席代表常洪、江原道旅游推广办公室主任高、澳门永利度假区研究及战略规划助理副总裁倪梦正等出席论坛的嘉宾进行了探讨。“突破性创新需要不断创新营销模式，这离不开企业的帮助。”嘉宾们表示，未来希望与携程合作，通过创新营销产品和营销推广模式加强合作，共同推动海外目的地复苏。

新举措

内容引领发展

多引擎驱动海外目的地复苏

随后的推介会也显示了对海外目的地复苏的信心。携程日本目的地营销及政府关系总经理刘建营介绍了日本神奈川县。据她介绍，在神奈川县，游客可以在东京附近的箱根町体验艺术，观赏富士山美景，探索温泉小镇；还可以在古都镰仓体验日本传统文化，比如日本高级素菜、人力车体验。除此之外，还可以在现代港城横滨体验豪华夜航。“当疫情消退后，神奈川县预计会有中国游客前来打卡。”

携程日本目的地营销及政府关系部总经理刘建营

介绍日本神奈川县

日本神奈川县风景图

值得一提的是，在发布会现场，澳门永利度假星球旗舰店正式上线携程。消费者可以通过星球旗舰店从澳门永利度假酒店购买高品质的旅游产品，星球旗舰店还将设立私人流量池，实现引流。

澳门李咏度假区星球旗舰店启动仪式

还举行了多个项目战略合作现场签约仪式。携程分别与新沂、海昌海洋公园签署战略合作合同。未来将依托各自资源能力优势，加强联盟，在文化旅游生态共建上开展深度合作，推动目的地文化旅游产业效率提升、优化升级，打造行业营销模式新标杆。

携程集团副总裁、业务发展与政府合作部CEO王伟

在签字仪式上讲话

此外，携程还向参与年度口碑榜“最受欢迎民宿”榜单的评委颁发了聘书。并向161位合作伙伴颁发了13种营销奖项。

颁奖现场

据了解，在携程“深耕国内市场、关爱全球市场”的战略指导下，携程新营销体系将不断迭代升级，依托“创新营销产品”、“创意营销内容”、“创造营销价值”打造专业、开放、精准的“新营销矩阵”，可加速整个旅游产业链的发展。回搜狐多看看。

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